Transparente y en claro
Qué datos usa Rutera, para qué, y cómo controlas lo que queda guardado. Sin letra pequeña innecesaria.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Rutera es una plataforma de mapas y planificación de viajes de la República Dominicana. Esta política cubre rutera.do (el sitio) y rutera.io (la app).
El responsable del tratamiento de datos personales es Rutera. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hola@rutera.do.
Aplica si exploras como invitado, si creas una cuenta, si nos escribes, o si un negocio nos pide anunciarse. El contenido de viajes es informativo: verifica horarios, precios y rutas antes de salir.
Depende de cómo uses Rutera. No hace falta cuenta para ver el mapa ni armar un viaje en el momento.
Para operar Rutera: mostrarte el mapa, guardar tu viaje, sincronizar favoritos, procesar calificaciones, responder correos y mejorar la app.
No vendemos tu información. No hacemos publicidad personalizada con tus datos de viaje. Los anuncios que ves son de socios locales que se anuncian en la plataforma.
La cuenta es opcional y gratis. Puedes entrar con Google o con un enlace enviado a tu correo (magic link).
Google y nuestro proveedor de autenticación (Supabase) procesan ese inicio de sesión. Si no quieres usar Google, usa el enlace al correo.
Cerrar sesión no borra tu cuenta. Para borrar la cuenta y los datos ligados a ella, escríbenos a hola@rutera.do desde el mismo correo con el que entras.
Rutera puede pedir tu ubicación solo cuando tú lo pides — por ejemplo, para poner el origen del viaje en donde estás. El navegador te pregunta primero; puedes decir que no.
No usamos la ubicación para seguirte cuando la app está cerrada.
Usamos almacenamiento del navegador (localStorage / sessionStorage), no un muro de cookies de terceros.
Ahí queda, por ejemplo: el idioma, el viaje que estás armando, provincias descargadas para usar sin internet, y un id de sesión de analítica. Si borras los datos del sitio en el navegador, eso se va.
Medimos eventos dentro de Rutera (por ejemplo, que alguien abrió una ficha o tocó un anuncio) para entender el producto. Eso viaja a nuestros propios servidores, con un id de sesión del navegador.
No usamos redes publicitarias de terceros para rastrearte por la web. Mapas y teselas pueden cargarse desde OpenStreetMap u otros proveedores de mapas, que pueden registrar la petición técnica (IP, navegador) como cualquier sitio con mapa.
Solo con quienes hacen falta para que el servicio funcione, o si la ley lo exige:
Los datos de cuenta y lo que sincronizas (viajes, marcadores, notas) se quedan mientras la cuenta exista. Si pides el borrado, lo hacemos en un plazo razonable, salvo que la ley nos pida conservarlos un tiempo más.
Lo que está solo en tu dispositivo lo controlas tú: bórralo en el navegador o desinstala los mapas offline en Ajustes.
Mensajes a hola@rutera.do y solicitudes de anuncios las guardamos el tiempo necesario para responder y llevar el negocio.
Según la Ley 172-13 de la República Dominicana — y, si te aplica, otras normas como el RGPD — puedes pedir acceso, corrección, supresión u oposición al tratamiento de tus datos.
Escríbenos a hola@rutera.do. Di qué quieres (ver, corregir o borrar) y el correo de la cuenta. Te responderemos lo antes que podamos.
Rutera no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos datos de niños a propósito. Si crees que un menor creó una cuenta, avísanos y la borramos.
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